3.2 De Generatiebril
Waarom de één belt, de ander alles online regelt en een derde liever helemaal niets doet.
Spreker; Sanderijn van Slobbe, sport- en prestatiepsycholoog, trainer en generatie-expert.
3 uur met pauze
Iedere generatie een andere bril – begrijp je patiënt én je collega beter.
"Dokter, zegt u maar wat ik moet doen."
"Ik heb thuis alvast alles uitgezocht."
"Kan dit ook via een videoconsult?"
"Ik wilde u niet lastigvallen."
Herkenbare uitspraken? Ze zeggen vaak niet alleen iets over de patiënt, maar ook over de generatie waarin iemand is opgegroeid. De tijdgeest bepaalt mede hoe mensen omgaan met gezondheid, autoriteit, preventie, digitalisering en gezamenlijke besluitvorming.
In deze interactieve workshop ontdek je hoe verschillende generaties de spreekkamer binnenkomen. Waarom wacht een oudere patiënt soms veel te lang met hulp zoeken, terwijl een jongere patiënt al verschijnt met een lijst vragen, een smartwatch vol gezondheidsdata en informatie van internet? Hoe stem je jouw communicatie af zonder in stereotypes te denken?
Maar generatieverschillen spelen niet alleen bij patiënten. Ook binnen de huisartsenpraktijk werken steeds vaker vier of zelfs vijf generaties samen. Verschillende verwachtingen over feedback, werk-privébalans, verantwoordelijkheid en communicatie kunnen leiden tot irritatie óf juist tot een sterkere samenwerking.
Met herkenbare voorbeelden uit de dagelijkse praktijk krijg je praktische handvatten om beter aan te sluiten bij zowel je patiënten als je collega's. Geen labels of hokjes, maar een frisse blik die zorgt voor meer begrip, effectievere communicatie en betere samenwerking.